مسودة شكوى مقترحة
شكوى رسمية بخصوص وجود خطر على السكان ناتج عن حالة المصاعد في كومباوند ريتش هاوس.
السادة شركة ريتش هاوس
السيد رئيس مجلس إدارة الشركة م. خالد سمير
الواقعة في شارع أسماء فهمي خلف الرقابة الإدارية
تحية طيبة وبعد،
نتقدم نحن، سكان ريتش هاوس بهذه الشكوى الرسمية للإبلاغ عن وجود خطر حقيقي ومباشر يهدد سلامة السكان نتيجة جودة المصاعد والحالة المتردية وغير الآمنة للمصاعد الموجودة في المباني وهو ما يمثل خرقاً صريحاً لعقد التعاقد الذي يلزمكم بتوفير مصاعد آمنة وذات جودة عالية.
لقد لوحظت العديد من الأعطال والمشاكل المتكررة في المصاعد، والتي تتضمن على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:
• توقف مفاجئ بين الأدوار
• أصوات غريبة ومزعجة
• اهتزازات قوية
• عدم استجابة الأبواب بشكل صحيح
• تأخر وصول المصعد بشكل مبالغ فيه.
• إضاءة معطلة داخل الكابينة.
نؤكد أن هذه الأعطال والمخاطر المترتبة عنها قائمة وموثقة منذ تركيبها بداية عام 2025 وحتى الان.
ونود التنويه أن استمرار هذه الأعطال وعدم اتخاذ إجراءات صيانة عاجلة وفعالة يشكل خطراً حقيقياً على سلامة السكان، وخاصة كبار السن والأطفال وذوي الاحتياجات الخاصة. كما أن هذه الحالة تسبب قلقاً وتوتراً دائمين بين السكان عند استخدامهم للمصاعد.
كما نؤكد أن تقاعسكم عن التدخل الفوري والحازم سيجعلكم شركاء في المسؤولية عن أي ضرر قد يلحق بالسكان.
ونحن نحملكم المسؤولية في حاله لا قدر الله حدوث أي حادثه أو ضرر للسكان.
لذا نرجو من سعادتكم التكرم بالتحقيق العاجل في هذا الأمر واتخاذ الإجراءات اللازمة التي تضمن حلول دائمة وأمنة وذلك من خلال تنفيذ التالي:
• إجراء فحص شامل ودقيق لجميع المصاعد من قبل فنيين متخصصين ومعتمدين لتحديد الأعطال والمشاكل القائمة.
• تقييم جودة المصاعد واستبدالها في حالة مخالفتها لمعايير السلامة.
• توفير مولدات احتياطية لتشغيل. المصاعد في حالة انقطاع التيار الكهربائي
• تنفيذ أعمال الصيانة والإصلاح اللازمة بشكل عاجل وفعال لضمان سلامة تشغيل المصاعد.
• وضع خطة صيانة دورية ومنتظمة للمصاعد لمنع تكرار مثل هذه الأعطال في المستقبل.
• تزويد السكان بجدول زمني واضح لأعمال الصيانة والإصلاح المزمع تنفيذها.
نحن على ثقة تامة بحرصكم على سلامة السكان ونتطلع إلى استجابتكم السريعة واتخاذ الإجراءات الكفيلة بإزالة هذا الخطر وضمان سلامة استخدام المصاعد الكومباوند
مع خالص الشكر والتقدير،
سكان كومباوند ريتش
مطلوب التالي:
توقيع الشكوى من قبل عدد من السكان أو ممثل عنهم لزيادة وزنها الرسمي.
إرسال صورة مبلغه إلى رئيس حي النزهة
إرسال صورة مبلغه السيد اللواء رئيس تراخيص الهيئة الهندسية